Mission

Assurer les formation Métiers et Produits.

Être le garant de la montée en compétence des équipes.

Mise en place des modules de formation (Produits, Métier, Continues …)

Assurer le suivi des équipes pendant la phase intégration (écoute/débriefe/formation continue)

Mise en place et amélioration des script/guides argumentaire

Appuyer les manager d’équipes dans l’atteinte de leurs objectifs.

Mettre en place le plan d’action adéquat : actions correctives et curatives.

Votre Profil :

• Excellent niveau en Français à l’écrit comme à l’oral.
• Leadership / Fédérateur.
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Communication fluide
• Empathique et innovant
• Efficacité organisationnelle.
• Connaissances des outils informatiques (Excelle Word Outlook Power point …)
• Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire dans un contexte centre de contacts.

Nous vous proposons :

La meilleure rémunération sur la région du Sahel

Une prime sur objectifs

Des challenges journaliers & hebdomadaire

Prime d’assiduité

Tickets restaurants

Cadre de travail Légal propice au développement (contrat + CNSS + Plan de carrière…)

 

➡ Intéressés, déposez vos candidatures sur notre site web.

ou bien Contactez-nous par :

📬 E-mail : recrutement@heyvast.com

☎ Par téléphone : 50 236 236